日前網友痘痘請我幫忙寫一篇日本樂天購物流程，休完年假一直忘記這件事情，現在補上我購物的經驗提供給大家參考。
PS.因版型關係圖片較小，可以點圖放大來看
1.前往日本樂天"國際配送"網站，網址如下
http://event.rakuten.co.jp/borderless/index_zh-tw.shtml
有一點要提醒，目前樂天購物無法多家商店購買，集中一起送貨的服務，也就代表買兩樣的商品必須要付兩次的運費。如果有需要集中送貨的服務，可以利用tenso.com的網站，這裡有貨品集中一起寄送的服務。原則上是將樂天的個人聯絡資訊及地址填寫該網站的東京都倉庫的地址，貨物送達後該網站會發mail給您表示收到，再一起寄送，我已經註冊該網站的會員，但還沒有使用過，所以相關的訊息請到剛網站查詢。tenso.com的網站如下
http://www.tenso.com/cht/
樂天無法集中送貨的說明
3.日本樂天的註冊比較麻煩，且都是日文的說明資訊，註冊的中文說明參照以下網址
4.註冊資訊裡面的姓名要填兩種，第一個氏名的地方可以填中文姓名，第二個氏名是要填日文的片假名，由於我們沒有片假名，中文說明只寫（請把文字複製與貼上）當初有點不懂，原來只要把第二個氏名括弧內的片假名（フリガナ）複製，貼上姓跟名即可。
另外地址的部分我是直接用英文的地址，英文地址部分可以透過中華郵政的網頁中翻英，中華郵政網址如下
5.整個註冊流程完後就可以開始訂購了。回到樂天海外配送的網頁，在搜尋的地方搜尋想要的商品，在這裡以痘痘要買的KOWA蚊蟲止癢液為例，輸入新ウナコーワクール後按搜尋。
6.搜尋完後會出現有國際配送此商品的商店賣家，每一家價格會不一樣，有的很便宜，有的比較貴，請挑選自己適合的商店。
7.點選想要的物品後進入商品內容說明，所有的資訊會出現在這裡，包含購買商店的名稱，我個人比較喜歡跟ＫＥＮＫＯＵＤＯ這家商店購買，因為資訊比較詳細。下方鍵入需要購買的數量，沒問題後加入購物車。
8.加入購物車後會出現訂單的畫面，請在此時最後一次確認購買的物品及數量是否有錯，如果沒有問題，直接可以結帳了。結帳的畫面會因為是否有登入會員而有所不一樣，在這裡也提供畫面的差異性。
有登入會員的畫面，中間多一個按鈕 快速結帳
9.有登入會員的直接按 ，只要進行三個步驟即可完成（由於個人資料，所以畫面登入畫面是空白的，如果之前已經有登入會員的，直接Key密碼即可）
之前沒有登入會員，必須在購物資訊下方按 ，會進行五個步驟，確認資訊
10.我已有登錄會員的畫面為主，結帳第二個步驟再次確認您的資料，包含在樂天註冊時所填的姓名、地址等資訊，如果沒問題，直接按Place your order按鈕。
11.Place your order按鈕是最後一個步驟了，直接會顯示妳已經購買的資訊，也會直接從妳當初註冊會員的信用卡扣款，接下來會有一封樂天購物確認的一封mail到當初註冊的信箱（由於Yahoo及PChom免費信箱漏信嚴重，建議用比較不會檔信件的mail），此信件為自動發信，
內容只是訂購的一些資訊，不用去理他。
12.店家收到樂天的訂購資訊，會發一封出貨確認mail給妳，確認一些資訊，我以常購買的
ＫＥＮＫＯＵＤＯ為範例，上半部只是謝謝您購買商品，重要資訊在mail中間位置及最底下
13.接下來為最重要的資訊
第一點告訴您所購買物品的重量為1750g，所以總共需要2700日幣國際快捷郵件的運費。
第二點因為避免記錯地方，請填寫下列資訊回覆給店家，店家也表示可以用中文（中国語圏の場合（お届け出来る表記）は漢字でも可能）
需填寫NAME、Address、Country、TEL這些資料回覆店家，等店家收到您回覆確認資料後才會出貨（ご返信確認後に出荷致します）
15.等店家收到您的資訊後，會將物品打包後寄出，物品寄出後店家會寄一封mail給您，主旨為EMS番号のお知らせ，這是國際快捷郵件的編號，可以查詢物品的流向。EMS編號可以從中華郵政查詢追蹤物品及送達。以下為我當初的EMS
EMS番号（英字部分は大文字です）*the item number EMS
[お荷物伝票番号] EI528482385JP
[お荷物伝票番号] EI528482385JP
中華郵政查詢網址為
http://postserv.post.gov.tw/webpost/CSController?cmd=POS4004_1&_MENU_ID=189&_SYS_ID=D&_ACTIVE_ID=191
由於郵件都是日文為主，當然也有漢字可以猜，不過我在這裡還是提供一個不錯的翻譯網站，省去針對文字猜來猜去，中文翻譯網址如下
日本樂天購物有許多小朋友的東西以及平常台灣買不到的，當然Yahoo拍賣也有相關的商品，到底在台灣購買划算或是樂天購買划算，各取所需，沒有一定的標準，只是剛好痘痘網友有這樣的需求，我才有動力寫出購物的流程讓大家了解，以上就是所有的流程囉，也希望痘痘能夠購物成功。
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標準敗家流程... 我應該要用列印的印出來... 哈哈！！
Re:Iverly 吼～拜託不要再亂買東西了啦 要乖乖的，聽到沒
你好... 請教一下，不知道是不是最近有小包裝國際運送運費蠻便宜的.. http://event.rakuten.co.jp/borderless/small_package/tw/index.shtml 不知道這是適用於所有的海外販售的商品嗎.....謝謝
masker您好： 目前這個網址應該只有針對對應的商品才比較優惠 可能不適用於所有的海外販售
了解..謝謝你熱心的回覆...
抱歉 想請教一下，我在日本樂天購物，賣家說4/4寄出但今天是4/8我還沒收到是正常的嗎?我寫信給賣家請他給我ems號碼他都沒有回信，可以請問您我該怎麼辦呢?謝謝
請問付款方式
付款方式為信用卡
您好 因為我首次購買 可是我忘記回覆樂天的運費通知信該怎麼辦 我5/21購買 可是我今天才回復(5/25) 那我的訂單會被取消嘛?
你好，我在日本樂天打算買一副眼鏡，我事先登入的，它顯示了我買的產品資料，然後顯示要我再次輸入密碼，再加下半頁有你上圖要打平假名的資料那頁面，第一想問是：我要再次輸入密碼或輸入下半頁資料；第二，輸入密碼之後是按信用卡資料，但我沒見到有海外配送的字眼，只見到宅急便，請問我該怎麼辦，很想成功在日本樂天購物；第三，我想問海外配送EMS 是根據它網上的運輸費嗎?請問可以提供寄香港EMS運費的網址連結嗎?謝謝幫忙！
通常我是直接登入後選完商品，在我的購物車選擇訂購，會在出現會員登入畫面，就會進入提交訂單，因為我之前所有的信用卡資訊已經輸入，沒有在問我一些訊息。 另外海外配送問題，如果你是透過樂天海外銷售網頁進去，所有的商品都可以海外配送，網址為：http://global.rakuten.com/zh-tw/。 如果您是透過日本樂天，他不會註記是否有海外配送，你可以透過已向網址去說明集貨，統一寄回台灣http://www.tenso.com/cht/。 EMS是根據網路的運輸費，通常是日幣計算，自己在換算當地的匯率，我無法提供香港EMS運費網址。
請問我用信用卡結帳，也已經收到店家的回覆運費,請問我要如何來回覆我要成立訂單
通常我只用英文回信，因為日文我也不會。 我只寫 This is oder OK 這樣回覆信件，應該就可以確認了
請問一下~ 最近我有在樂天購入口內炎貼片等3類藥品~是有收到商家來信說約需10天的準備期才能報運費~ 現在比較擔心的是台灣是不是有禁止藥品進口啊!那到時寄回來會被退運嗎? 我沒有買很多盒,大概只有6盒(不同品項)! 謝謝~
其實我也不太知道台灣的管制有哪些，所以無法回答您，不好意思
你好~ 請問您那我日本樂天購買的商品 如果我只買一家店的商品不用集貨~~就不需要透過tenso網站對吧 tenso是會多收我轉運費對吧?? 我應該直接請日本樂天賣家直接寄送台灣?
如果只是買一家店的商品，不用集貨，還是會收運費 tenso會多收手續費用，日本樂天的賣家要看有沒有 海外配送，如果沒有，只能透過tenso寄送台灣
謝謝大師的解答~ http://global.rakuten.com/zh-tw/store/estyler/item/ab4502_seartset/?s-id=borderless_browsehist_zh-tw 這是我要買的商品 請問可否幫我看 賣家有無提供直接寄送台灣的服務 還是一定要透過TENSO 呢?
依照您給我看的網頁，應該是透過樂天海外銷售的網頁進去的 如果您從這個網頁去挑選商品，是可以寄來台灣的 在加入購物車的上方，有寄送台灣的運費表可供參考 另外台灣海關會依照物品的價值收取關稅 以上提供給您參考
謝謝你~~~~超級感激你
您好~第一次在樂天海外購物 買了一些物品 也收到對方所寄來的emil 但不知該如何回信答覆 這emil文中沒提到運費多少 About your order【shirohato】 購物明細省略 Thank you very much for your order!! The shipping fees of EMS depends on the shipping address and the weight of your items. I'm very sorry that it may cost the custom duties. And the fees depends on the tariff policy of the desitination country. Please contact us if it's acceptable to you？ We'll check the inventory and get the goods prepared after confirming your reply. Condsidering of the inventory situation, the dilivery might be late. Also, we'll contact you again if the items you ordered are sold out. If you have any questions, please contact us. Thank you for your understanding. Welcome to our website again.
The shipping fees of EMS depends on the shipping address and the weight of your items. 這段話寫著：EMS的運費取決於送貨地址和您的物品的重量（我猜想是無法評估運費是多少） Please contact us if it's acceptable to you？ 這段話寫著：如果您可以接受，請聯繫我們（如果訂單沒有問題，通常我會回覆This order OK） 另外提供日本郵便局EMS運費的參考表，或許你可以嘗試計算出所有物品加總的重量，按照網站上面的參考表，應該可以算出大約多少運費。 http://www.post.japanpost.jp/int/charge/list/ems1.html 另外還要加上台灣海關的關稅，以上提供您參考
訂單內容無誤經回覆後 理因會再寄一封總金額+運費的通知對吧? 謝謝您的解說受益良多^^
基本上應該會有另外一封信告知加上運費的總金額是多少，只是每個店家處理方式都不一樣
今天另一賣家有回信了，經翻譯軟體瞭解後 這封email是否以代表物品已寄出了呢? email主旨:Fong 様 商品お取引の件（R) Fong様 こんにちは。大谷錦鯉店です。 この度は、大谷錦鯉店の商品をお買い上げ頂きまして有難うございます。 お取引の件ですが、発送先住所・お取引方法は了解致しました。 早速発送の手配をさせて頂きたく思います。 御見積もり、発送の詳細を下記致しましたので、御確認下さい。 [商品]明細 商品は、9月12日にＥＭＳにて発送させて頂きます。 万が一商品到着が遅い場合や、商品出荷後の配達日時変更等は、 ゆうパックお問い合わせ電話番号 ０８００-０８００-２２２ 携帯電話からは ０５７０-０８００-２２ にて直接お問い合わせ下さい。 お届けの日時は運送屋さん都合、悪天候、交通事情、その他予期せぬ事態などで 遅れる場合がございますので工事の手配は商品到着をご確認後にお願い致します。 運送会社の運行状況や地域によりご対応できかねる場合もございます事を ご了承下さい。 ☆このメールをもちまして発送通知メールとさせて頂きますが、 不都合がございましたら、御連絡下さい。 お取引終了まで、宜しくお願い致します。 [お荷物伝票番号] EGxxxxxxxxxxxxx [配送会社] 日本郵便ＥＭＳ 這樣算交易完成了? 2013年9月11日 1時28分27秒 【新規受付済み】 2013年9月12日 12時46分40秒 【店舗受付済み】 2013年9月12日 12時46分40秒 【発送済み】 網站購買後只有樂天通知一次 沒收到該店家任何email 今天中午這樣該不會就出貨了吧 連金額運費都沒經過確認-.-?
如果有EMS號碼出來，代表已經出貨了，可以透過郵局網頁去追查貨物流向 至於運費金額確認這件事，有些並不會先幫你算，是因為運費是統一的
該說店家交易迅速嗎~"~ 有的會經email再確認，再出貨 有的則是下單時就已進入備貨了 等到收到訊息就差不多算出貨了 是這樣對吧
我猜想店家已經備好貨了，等你回覆確定後火速寄送～哈 不過我還滿喜歡這樣的店家，等的時間會比較縮短，如果從 你確認到收到，差不多四天的時間，這樣速度真的很快 運費我到覺得不用太擔心，因為按照重量來收的，每個商家作業模式不一樣 就安心等物品到來吧～^_^
您好 我想請問~我用信用卡付款完成 之後是會在寄一封運費確認信嗎? 不知道約多久嗎? 因為我資訊上忘記填手機號碼 我自己找他們的MAIL 似乎是店家日本樂天的MAIL 但是目前為止還沒有回 另外找到店家的問い合わせ(我的訂單) 又發一次 因為有點擔心
會有一封確認信沒有錯，告知運費及訂購資訊，我會回覆。沒問題後就收到EMS 編號